用户吐槽小米 SU7 Ultra 试驾雷军秒道歉，表示马上安排改进

3 月 29 日，有网友发文称用户试驾小米 SU7Ultra 遇到问题，在群里面吐槽，没想到雷总亲自道歉，并表示马上安排改进。

聊天截图显示，有人吐槽，「刚才去小米亦庄超级工厂店试驾 Ultra，遇到一个挺生气的事情。前面服务其实都还挺好，停车场到展厅有 300 米，需要摆渡电瓶车拉。试驾结束了出来，本来准备坐电瓶车回停车场，才刚刚下午两点钟，结果过来的电瓶车说今天没有摆渡车了」，并称「这种服务细节很伤人。」

昵称为雷军的人马上回复，「非常抱歉，这是我们没有安排好。」「我马上安排改进。」吐槽的人表示，「没想到雷总回复这么快，感谢感谢，可能也是一些小细节，确实刚才有点生气，但是也确实希望小米持续改进。」搜索发现，吐槽的用户昵称为「杜宏字节跳动」，疑似是抖音集团人力资源副总裁杜宏。（来源：钱江视频）